ご依頼方法

1、修理のお見積もりをいたします。お見積もりは無料です。

(イ)直接お持ちいただく。

その場でお見積もりをいたします。修理内容と金額にご納得いただければ、そのまま臼と杵をお預かりすることもできます。

(ロ)メールで写真をお送りいただく。

メールで写真をお送りいただければ、おおよそのお見積もりができます。
その場合は臼の上部外径、使用年数、希望する修理内容などをお教えください。こちらからご質問させていただく場合もありますので、その場合はメールで返信いたします。
おおよそのお見積もりになりますので、実際に臼を拝見したときに、改めてお見積もりをいたします。

(ハ)お電話だけでも。

その場合は臼の上部外径、使用年数、希望する修理内容などをお教えください。大まかなお見積もりになってしまいますので、実際に臼を拝見したときに、改めてお見積もりをいたします。

2、上記の(ロ)(ハ)の場合は…。

(ニ)直接お持ちいただく。

実際に臼を拝見したときに、改めてお見積もりをいたします。ご納得いただいた場合はお預かりいたします。

(ホ)発送していただく。

当工房へご相談いただければ薦めの宅配便業者を紹介します。もしくはお近くの宅配業者にご相談ください。
臼・杵を拝見したときに、改めてお見積もりをいたしますが、ご納得いただけない場合は、お客さまご負担での返送となります。ご注意ください。
※当方からの送料の方が高額になることもあります。地域によっては返送できない可能性もありますので、発送業者に当方からの返送ができるかのご確認をお願いすることがあります。

(へ)引取りに伺う。

出張料が掛かります。料金につきましてはご相談ください。
臼・杵を拝見したときに、改めてお見積もりをいたしますが、ご納得いただけない場合も出張料が掛かります。ご注意ください。

(ト)出張修理をする。

修理内容によっては出張修理が可能です。出張料が掛かりますので、料金につきましてはご相談ください。臼・杵を拝見したときに、改めてお見積もりをいたしますが、ご納得いただけない場合も出張料が掛かります。ご注意ください。

ご注意

3~10月に修理をご依頼の場合。

古い臼・杵は木食い虫がいることがあります。虫が他に移動するため、虫がいる可能性がある場合は殺虫処理をするか、お預かり期間を11月1日~3月末日(虫の活動休止時期)にさせていただきます。
4月1日以降お預かりする場合は、ご希望の有無にかかわらず、蒸し殺虫をします。その場合は殺虫費用を請求させていただきます。

お見積もりと実際の修理費用・内容が異なることがあります。

修理をはじめたとき、思わぬ事態になることがあります。例えば削り直しで木が腐っていた、削っていくうちに傷が出てきたなどです。費用・内容の変更がわかり次第ご相談いたします。

修理完了のご連絡後、1ヶ月以内にお引き取りください。

直接ご来店いただく場合は、修理完了後1ヶ月以内にお引き取りください。発送・配達の場合は1ヶ月以内にお届けします。
※1ヶ月以上お預かりする場合は、保管料をいただくことがあります。
※1年以上お預かりした場合は、臼・杵の保管での責任を負うことはできません。

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