当工房へのよくある質問をまとめました。
臼杵ご購入について
Q）臼はいつでも買えますか？
Q）杵はいつでも買えますか？
Q）杵のオーダーメイド・特注品はできますか？
Q）通信販売はしていますか？
臼杵修理・メンテナンスについて
Q）臼のひび割れの修理はできますか？
Q）臼削り直し修理に掛かる期間は？
Q）杵先削り直し修理に掛かる時間は？
Q）杵先削りで修理できないことは？
Q）修理費用のお支払い方法は？
Q）修理する臼杵の発送方法は？
餅つき用品レンタルについて
臼杵の保管について
臼工房について
・・・以下は回答になります。
臼杵ご購入について
Q）臼はいつでも買えますか？
A）在庫があればご購入できます。
ただ、製作数が少ないためあまり在庫はありません。メールかお電話でご連絡ください。
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Q）杵はいつでも買えますか？
A）在庫があればご購入できます。
杵は常に在庫していますが、太さによっては在庫切れの場合があります。
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Q）杵のオーダーメイド・特注品はできますか？
A）できます。
杵のオーダーメイド・特注品は受けています。ただ、仕様によっては出来ないものもございます。
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Q）通信販売はしていますか？
A）杵のみしています。
杵のみ通信販売をしています。
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臼杵修理・メンテナンスについて
Q）臼のひび割れの修理はできますか？
A）良い修理方法がありません。
ひび割れは湿度の変化で開いたり閉じたりしています。そのため埋め木をしても上手く固定できません。保管や使い方のアドバイスをしています。
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Q）臼削り直し修理に掛かる期間は？
A）1週間から10日ほど掛かります。
臼の削り直しでは水を3日以上張ってふやかしてから削ります。その作業を通常は２回行うため、水を張る期間だけで1週間ほどかかってしまいます。傷を埋め木補修が必要な場合は、臼を乾かす必要がありさらに数日掛かります。
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Q）杵先削り直し修理に掛かる時間は？
A）最短で1日でできます。
1～2本程度なら、ご来店いただければその場で修理できます。
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Q）杵先削りで修理できないことは？
A）割れていると修理できません。
普通は乾燥によるひび割れは問題ありませんが、臼の縁を叩いた割れは取り去るしか方法はありません。修理可能かどうかは拝見しないと判断はできません。
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Q）修理費用のお支払い方法は？
A）修理完了後にお願いいたします。
修理は作業をしてみないとわからないことがあるため、修理完了後にお支払いをお願いしています。
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Q）修理する臼杵の発送方法は？
A）臼は家具家電を送る便をお薦めしています。
臼は家具や家電を送る専門の便をご紹介いたします。杵は宅配便ではサイズオーバーなることがあります。発送方法につきましてはご相談ください。
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餅つき用品レンタルについて
Q）配達・発送はしていますか？
A）配達・発送でのレンタルはしていません。
人手がないため配達・発送でのレンタルはしていません。
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Q）レンタルの臼は乗用車に乗りますか？
A）軽自動車でも乗ります。
直径43～45cmのそれほど大きい臼ではありませんので、乗用車・軽自動車に積むことができます。
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臼杵の保管について
Q）臼の保管方法は？
A）保管場所により異なります。
臼の保管場所により管理方法が異なりますのでご相談ください。
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Q）杵の保管方法は？
A）冷暗所に保管してください。
風の当たらない冷暗所に保管してください。ポリ袋はカビの原因になります。ホコリ避けに新聞紙で包む程度で大丈夫です。
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その他
Q）駐車場はありますか？
A）駐車場ございます。
お車でご来店いただいて大丈夫です。バス通り沿いですが、道が狭いところもありますのでご注意してお越しください。
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